Qué es el EAN y por qué sin él no vendes en un comparador

El EAN (European Article Number) son los 13 dígitos que hay bajo el código de barras de cualquier producto de fabricación industrial. Lo asigna el fabricante, es el mismo en todo el mundo y no cambia: el Galaxy S24 de 256 GB en negro tiene el mismo EAN lo venda quien lo venda.

Por qué un comparador no puede funcionar sin él

Un comparador tiene que poner una al lado de la otra las ofertas del mismo producto. Si intentara hacerlo por el nombre, sería imposible: una tienda escribe «Samsung Galaxy S24 256GB Negro», otra «Galaxy S24 (256 GB) - Onyx Black» y otra «SAMSUNG S24 256 NEGRO». Son el mismo teléfono y tres textos distintos. El EAN elimina la adivinanza: si coincide, es el mismo aparato; si no coincide, no lo es.

Dónde lo encuentras

• En la caja del producto, bajo el código de barras.
• En la factura o el catálogo de tu proveedor o distribuidor, que casi siempre lo incluye.
• En la ficha técnica del fabricante.
• En tu propia plataforma: WooCommerce tiene el campo «GTIN, UPC, EAN o ISBN»; PrestaShop y Magento tienen su equivalente.

Errores frecuentes

• Poner el mismo EAN a todas las variantes de un modelo. Cada combinación de color y almacenamiento tiene el suyo: si los repites, las ofertas se mezclan y el comprador ve un precio que no corresponde.
• Usar el código interno de tu tienda. Tu referencia es tuya; el EAN es universal. Los dos son útiles, pero no son lo mismo.
• Códigos de 12 dígitos (UPC, típico de producto estadounidense). Son válidos: se convierten a 13 añadiendo un cero delante.
• Guiones, espacios o el código escrito como texto con formato. Deben ser 13 dígitos limpios.

¿Y si un producto no tiene EAN?

Ocurre con productos de importación paralela, reacondicionados de origen mixto o marcas muy pequeñas. Si el fabricante no asigna EAN, ese producto no se puede comparar de forma fiable, y lo honesto es dejarlo fuera del comparador en vez de emparejarlo a ojo con otra ficha. Puedes seguir vendiéndolo en tu tienda con normalidad.

En Cruxoo, el informe del feed te dice cuáles de tus productos se quedaron fuera y por qué, y lo puedes descargar para pasárselo a quien gestione tu catálogo. Rellenar los EAN que faltan suele ser la acción que más productos publica de golpe.