Conectas el feed, se procesa bien y no aparece ni un producto

«Procesado correctamente» significa que el archivo se descargó, era XML válido y se leyó entero. No significa que sus productos se puedan publicar. Son dos cosas distintas y conviene separarlas desde el principio, porque el arreglo es completamente distinto en cada caso.

1. Falta el EAN (la razón de más de la mitad de las altas)

Un comparador empareja tu producto con una ficha por su código de barras. Sin EAN no hay a qué asociarlo, así que el producto se lee y se descarta. Y el campo suele estar vacío: muchas tiendas llevan años vendiendo sin rellenarlo porque su web nunca lo necesitó.

2. El EAN está bien, pero ese producto no se compara aquí

Un comparador no compara todo lo que existe: tiene un catálogo de fichas concretas. Cruxoo compara móviles, así que tus fundas, cargadores y auriculares se ignoran sin más — no es un error y no tienes que quitarlos del feed. Pero si además vendes modelos que aún no están fichados, esos tampoco aparecerán todavía.

Aquí el informe es explícito: dice el EAN y que no tiene correspondencia en el catálogo. Si te salen muchos móviles en esa lista, mándanoslos: ampliar el catálogo con modelos que alguien ya vende es exactamente lo que queremos hacer.

3. Tu cuenta todavía no está aprobada

Puedes configurar y probar el feed desde el primer minuto, y eso es a propósito: así sabes si tu catálogo encaja antes de esperar a nadie. Pero mientras la revisión está pendiente leemos el feed y no publicamos precios. El panel lo dice, y conviene mirarlo antes de ponerse a tocar el catálogo: es la causa que más tiempo hace perder, porque no hay nada que arreglar.

4. El precio no llega como crees

El formato estándar de Google Merchant quiere el precio con punto decimal, sin separador de miles y con la moneda: un móvil de mil doscientos noventa y nueve euros viaja así.

<g:price>1299.00 EUR</g:price>

El otro caso frecuente es el precio a cero: productos sin precio publicado, en «consultar» o con el precio solo visible tras iniciar sesión. Sin precio no hay oferta que comparar, así que se descartan.

5. Todo tu catálogo viaja como agotado

La disponibilidad tiene valores fijos: «in stock» y «out of stock». Un producto que llega como agotado se registra, pero no se publica —enseñar un precio de algo que no se puede comprar es peor que no enseñar nada—. Si tu módulo de feed exporta como agotado lo que gestionas sin control de stock, tu catálogo entero puede estar llegando así.

El orden en el que conviene mirarlo

• Mira el estado de tu cuenta. Si está pendiente, no hay nada que arreglar: espera.
• Abre el informe de la última pasada. Te dice cuántos productos venían, cuántos entraron y el motivo exacto de cada descarte.
• Si el motivo es el EAN, empieza por tus veinte productos más vendidos en vez de por el catálogo entero: publicas antes y ves el efecto.
• Si el motivo es «sin correspondencia», no es tuyo: dínoslo.

Y si tu tienda es WooCommerce, nuestro plugin trae una comprobación que hace este diagnóstico dentro de tu propio WordPress, antes de conectar nada: te dice cuántos productos tienen EAN y te enlaza los que no.